常见问题

2016/7/6 15:01:13

Q：在首创商城购买的商品多久能收到货?

A：买家收到商品的时间一般为3-10日。

Q：订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

A：您在首创商城查询到的物流信息是由快递公司传递提供的。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。

Q：我收到商品之后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？
A：请您先准备好漏发，错发的相关图片，再通过我们的客服核实，待客服确认后会进行补发或退款。